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Implementation Specialist (m/w/d)

Berlin, Germany
fulltime

Das sind wir – Masterplan.com

Nie wieder Langeweile im Seminarraum: Mit Masterplan.com machen wir Lernen im Unternehmen so einfach, effektiv und motivierend wie nie zuvor! Lasst uns gemeinsam Kolleg:innen dabei unterstützen, ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen und über sich hinauszuwachsen. Als Implementation Specialist (m/w/d) bist du hautnah dabei, begleitest unsere Kunden vom ersten Setup, über die Erstellung der unternehmens- und Mitarbeiter-spezifischen Learning Journey bis zur Evaluation. Bist du bereit, mit uns die Digitalisierung von Corporate Learning voranzutreiben? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Welche Rolle spielst du auf dem Weg zum Erfolg?

  • Du heißt unsere Neukund:innen willkommen und begeisterst sie für einen erfolgreichen Start mit Masterplan.com
  • In virtuellen Produktpräsentationen machst du sie mit der Plattform vertraut und ermöglichst ihnen eine optimale Nutzung
  • Du identifizierst lösungsorientierte Ansätze, um den Erfolg deiner Kund:innen zu fördern
  • Du koordinierst und entwickelst Maßnahmen, um die Unterstützung verschiedenster Stakeholder von Mitarbeiter:innen bis zum Vorstand sicherzustellen
  • Du koordinierst die technische Umsetzung von Schnittstellen (APIs) mit unseren Entwicklern
  • In einem Business-Team bestehend aus Sales und der Produktentwicklung trägst du einen großen Anteil zur Weiterentwicklung des Produkts basierend auf den Bedürfnissen deiner Kund:innen bei

Dafür solltest du...

  • Freude daran haben, Menschen für etwas zu begeistern, und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein sicheres Auftreten mit.
  • Interesse haben an Mitarbeitertrainings, Wissensvermittlung und Weiterbildung.
  • selbstständig und zuverlässig arbeiten können, und bist ein Teamplayer mit Affinität zu digitalen Produkten.
  • dein Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben.
  • bereits erste Berufserfahrung in kundennahen Bereichen wie bspw. dem Vertrieb etc. sammeln können – optimalerweise im digitalen B2B-SaaS-Umfeld.
  • idealerweise, ein digitales/ technisches Grundverständnis und bereits mit einigen unserer Tools (z.B. SalesForce) gearbeitet haben.
  • kommunikationsstark sein, mit sehr guten Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnissen (C1 Level) in Wort und Schrift.

Das wirst du lernen ...

  • Know-How in HR- und Trainings- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Startup bis zum "Mittelständler"
  • Projektmanagement und Strukturierung komplexer Sachverhalte
  • Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Team
  • Expertise u.a. in den Tools SalesForce, Google Cloud, Airtable, Slack, etc.
  • Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement
  • Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb Masterplans

Was erwartet dich bei Masterplan?

  • Unsere offene Unternehmenskultur, die du selbst jeden Tag mitgestaltest: Bei uns verwirklichst du dich selbst!
  • Ein großartiger Teamspirit - wir begrüßen Feedback, einzigartige Perspektiven und Zusammenarbeit, um Herausforderungen gemeinsam zu meistern
  • 30 Tage Urlaub auf Basis einer 5-Tage-Woche
  • Flexibles und hybrides Arbeiten durch Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice
  • Zentrale und moderne Büros in Düsseldorf (Graf-Adolf-Platz, GAP 15) und Berlin (Hackescher Markt)
  • Die neuste und beste Hardware und Software, sodass du dich frei entfalten kannst
  • Individuelles Coaching, gemeinsame Trainings und attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Wöchentliche Aktivitäten wie Volleyball, Bowling und Lasertag sowie gemeinsame Reisen (unsere Highlights waren bisher Ibiza und Amsterdam)
  • …und selbstverständlich freier Zugang zu unserer Plattform für dich und deine Freunde