Wissen, das bei allen ankommt: So definiert Hermes Fulfilment gewerbliche Weiterbildung neu
Wie macht man Weiterbildung einem Team zugänglich, das weltweit auf 16 Standorte verteilt ist und in dem nicht alle an festen Arbeitsplätzen arbeiten? Hermes Fulfilment, Spezialist für Warehousing und E-Commerce, hat es geschafft: Lernen ist für die diverse Belegschaft kein optionales Angebot mehr, sondern integraler Bestandteil jedes Arbeitsalltags.
Die Herausforderung
Robotics und KI beschleunigen den Logistiksektor und bringen viele Mitarbeitende an ihre Fähigkeitsgrenzen, insbesondere im gewerblichen und operativen Bereich. Genau dieser ist bei Hermes Fulfilment äußerst heterogen: 69 verschiedene Nationalitäten, zahlreiche Muttersprachen und unterschiedliche Bildungsniveaus.
Frühere Lernangebote waren oft zu akademisch und nicht auf die diversen Arbeitsrealitäten zugeschnitten. Lernen erfolgreich im operativen Schichtalltag verankern – bisher die größte Hürde.
Das erklärte Ziel daher: Weiterbildung soll kein Privileg weniger sein, sondern der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg, der für alle Mitarbeitenden einen direkten Mehrwert schafft – unabhängig von Rolle, Arbeitsplatz oder Standort.
Die Lösung
Hermes hat Lernen fest in der Unternehmensvision verankert und mit Masterplan die ideale technische Lösung gefunden, um Weiterbildungen auch nahtlos im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden zu integrieren.
Lernzeiten sind nun fester Teil betrieblicher Ziele und monatliche Reportings zu Aktivität und Abschlussquoten sichern das Commitment der Betriebsleitung. Für technische und inhaltliche Fragen unterstützen über 90 Lernlots:innen als persönliche Ansprechpersonen.
Die bisherigen Sprachbarrieren: werden durch Masterplan-Lernpfade mit Inhalten in 11 Audio- und 16 Untertitelsprachen überwunden. Speziell eingerichtete Stationen mit Zugriff auf die Lernplattform machen Weiterbildung für alle zugänglich.
Darüber hinaus steigern Social und Blended Learning Angebote, Lern-Challenges und Standort-Rankings die Lernmotivation. Die gesammelten Lernerfolge werden im Team und für alle sichtbar in regelmäßigen Zertifikatsübergaben gefeiert.
Und die Maßnahmen haben sich gelohnt: Das eLearning Journal zeichnete Hermes Fulfilment für ihre Lernprojekte im gewerblichen Bereich mit einem Award in der Kategorie „Lernplattformen“ aus!
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