👣 Willkommen in der Zukunft 🤝
Masterplan hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zukunft des Lernens für immer zu verändern.
Wir haben digitales Lernen mit Entertainment kombiniert, um eine Lernerlebnisplattform wie keine andere zu schaffen. Und das zahlt sich bereits aus 🚀
91,4% unserer Nutzer:innen sind von ihren Lernerfolgen begeistert.
🏆 Dein Impact bei uns:
Als unser Customer Success (Account) Manager bist du hautnah dabei, wenn es darum geht, den Schulungsbedarf unserer Kunden zu ermitteln, ihre Kundenstrategie zu entwickeln und sie umzusetzen 💪 Du bist bereits in bester Gesellschaft, denn du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen im Customer Success Team und Ben (Head of Customer Success) zusammen.
✔️ Vom ersten Tag an stehst du mit deinen Kunden in Kontakt und versuchst, eine langfristige und stabile Beziehung zu ihnen aufzubauen
✔️ In deinen ersten 90 Tagen entwickelst du eine Account-Strategie, um die Kundenbindung zu stärken und den Kundenwert zu steigern 🚀
✔️ An einem typischen Tag ermittelst du den Weiterbildungsbedarf deiner Kunden und baust deren Nutzung von Masterplan aus
✔️ Du vermittelst deinen Kunden durch regelmäßige virtuelle Produktschulungen ein tiefes Verständnis der Plattform
✔️ Innerhalb deiner ersten 6 Monate trägst du zur Weiterentwicklung unseres Produkts auf der Grundlage der Bedürfnisse deiner Kunden bei
✔️ Während deines ersten Jahres bei Masterplan wirst du zu einem der Hauptakteure bei der Digitalisierung des betrieblichen Lernens für unsere Kunden